不是現做的?你點的外賣可能是幾個月之前做出來的……專欄
近日媒體發(fā)現
大量網紅外賣店在使用菜肴包
保質期大多3個月到半年
店商將菜肴包搭配米飯加熱后打包
一份外賣便出爐
“便于復制發(fā)展,產品安全也更可控”,商家稱,也是高速度的要求,在客戶不了解的情況下,不建議告訴消費者。
近日,記者走訪了在美團以及餓了么平臺上銷量靠前的外賣門店,發(fā)現大量網紅外賣店都沒有堂食,而是在使用菜肴包:有的全部使用,有的則是搭配使用。
有顧客下單,外賣商家就取出沸水中加熱后的菜肴包,搭配素菜和米飯,一份外賣出爐。而點外賣的人不會知道,這份外賣并不是現炒的——菜肴包大多保質期三個月到半年。
外賣商家表示,使用菜肴包一方面是門店增多后的標準化要求,“便于復制發(fā)展,而產品安全也會更加可控”,另一方面這也是外賣行業(yè)高速度的要求。
當然,外賣商家并沒有告訴點餐人——這也是生產廠家的建議。他們認為,在客戶不了解的情況下告知,擔心會適得其反,“飛機上吃的也是復熱的餐包食品,也沒有告知,我們選擇了跟隨行業(yè)內的做法?!?
外賣平臺:平臺不會限制“復熱”
記者聯系了餓了么平臺,相關負責人向記者表示,餓了么平臺規(guī)定,商戶提供的外賣商品應符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,“在保證食品安全的基礎上,商戶可以自主采用不同的經營形式,滿足消費者日益豐富的用餐需求?!笔欠駮笊碳腋嬷M者?他未正面回應。
“目前,很多知名餐飲商家都在采用菜肴包、中央廚房等復熱手段進行餐品制作。平臺對此并沒有權力進行強制限制,但會積極查驗其餐品安全性和完整性?!钡蔚瓮赓u相關人員表示。至于是否公示告知該餐品是否屬于復熱餐品,“需要商家和相關部門的明確授權?!?
美團外賣平臺認為,從現行法律法規(guī)來看,并沒有禁止餐飲服務提供者對預包裝冷藏冷凍膳食進行復熱的規(guī)定?!懊缊F外賣平臺在符合法律法規(guī)的前提下,允許餐飲商戶通過菜肴復熱的方式進行生產、售賣。同時,一旦發(fā)現餐飲商戶在相關操作過程中出現不規(guī)范操作,我們也會要求商戶整改并進行處罰。”
對于點的外賣不是現場炒制的,點餐人又怎么看?
“如果是這種加熱的菜肴包,不太能接受?!?
“注意甄別吧,外賣店應該把情況告知點餐的消費者?!?
“感到有一些震驚。”
“復熱的話感覺心里不太舒服。”
“你想想,你去一家餐館吃飯,結果商家直接給你打開一個餐包,就像方便米飯那種,加熱了后給你端上來,你什么感受?”
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